Некоторые совершенные покупки рестораны отменяют, ограничиваясь выдачей «Пречека».
Часть выручки рестораны могут относить к категориям:
• Испорченные продукты
• Обеды сотрудников
• Комплименты от шеф-повара
Sales Flow собирает все чеки, включая «Пречеки» и коды валют.
Для анализа доступна выручка в чистом виде. При этом можно видеть размер НДС на каждый товар и место совершения покупки: в интернет магазине арендатора или в офлайн точке продаж.
Разные методы подключения обеспечивают 100% покрытие
• Установка модуля
• Подключение через оператора фискальных данных (ОФД)
- Гульнур Оспанова
TOO «BANDWT»За время сотрудничества с ТОО «SNRG» эта компания зарекомендовала себя как добросовестный поставщик услуг в сфере сервиса и поставке оборудования под проект с WIPON, и подтвердила свой высокопрофессиональный статус в решении поставленных перед ними задач. Она выполняет свои обязанности на высоком уровне, в строго оговоренные сроки с надлежащим качеством и сохранением конфиденциальности в работе со своими партнерами. Сотрудники «SNRG» грамотно справляются со своими обязанностями и поставленными задачами и придерживаются соблюдения общепризнанных принципов делового партнерства профессиональной этики. Все вышеперечисленное позволяет рекомендовать ТОО «SNRG» как надлежащего партнера и добросовестного поставщика услуг и оборудования. - Тамир Шахназаров
TOO «WHITE HORSE»TOO «SNRG» активно и успешно сотрудничает с нашей компанией, предоставляя услуги по сервису независимой инвентаризации. За период совместной работы нам была предоставлена возможность хорошо ознакомиться с качеством работы и убедиться в высокопрофессиональном уровне этой компании. Специалисты ТОО «SNRG» обеспечивают высокое качество в сфере своей деятельности. Исходя из вышесказанного, наша компания характеризует ТОО «SNRG» как профессионального и надежного партнера в области сервиса независимых инвентаризаций. - Сергей Серегин
TOO «Beverages and Wine»Основным направлением деятельности ТОО «Beverages and Wine for Retail» является оптовая торговля напитками. ТОО «SNRG» было выбрано нами в качестве поставщика по проекту WIPON. Компания ТОО «SNRG» зарекомендовала себя как надежный партнер, выполняющий свои обязанности на высоком профессиональном уровне с сохранением конфиденциальности в работе со своими клиентами. В своей деятельности сотрудники компании придерживаются соблюдения общепризнанных принципов делового партнерства, профессиональной этики и взаимных договоренностей. Наша компания дает высокую оценку организации работы и профессиональной подготовке менеджеров по продажам «и рекомендует ТОО SNRG» как надежного партнера.
Наш менеджер перезвонит и ответит на них
Цифровая трансформация ритейла в Алматы и Астане — внедрение IT-решений под ключ
Цифровая трансформация ритейла в Алматы и Астане — это внедрение IT-решений, аналитики и автоматизации, позволяющих торговым центрам и розничным сетям управлять бизнесом на основе данных. Digital-трансформация под ключ повышает операционную эффективность, прозрачность показателей, управляемость продаж и устойчивость ритейла в Казахстане.
Подробнее:
Что включает контроль товарооборота арендаторов ТЦ
Контроль продаж арендаторов ТЦ базируется на автоматическом сборе данных с каждого кассового терминала. Система фиксирует сумму каждой транзакции, количество чеков за период, суммы возвратов и отмен. Данные передаются в защищенном виде без доступа к номенклатуре товаров и персональным данным покупателей. Управляющая компания видит агрегированные показатели по каждому арендатору: дневной, недельный и месячный оборот, динамику относительно предыдущих периодов, долю в общем товарообороте ТЦ и отклонения от прогнозируемых значений.
Система сбора данных о продажах является технологической основой контроля выручки арендаторов. Она подключается к кассовым терминалам разных производителей, агрегирует данные о чеках, возвратах и отмененных транзакциях, а затем передает их в центральную платформу для анализа и формирования отчетов.
Для каких задач необходим контроль выручки арендаторов
Asset-менеджеры используют систему для расчета арендной платы по модели процент с оборота, исключая риск занижения продаж арендаторами. Управляющие компании на основе данных о реальной выручке принимают решения о продлении договоров, пересмотре арендных ставок или замене арендаторов. Финансовые отделы ТЦ получают прозрачную базу для прогнозирования доходов и планирования бюджета. Собственники могут проверять корректность расчетов управляющей компании и арендаторов. Для арендаторов система становится инструментом подтверждения своего оборота при переговорах о снижении фиксированной арендной ставки.
Как работает система контроля продаж в торговом центре
На кассовых терминалах арендаторов устанавливается программный модуль или подключается аппаратный сборщик данных, который без вмешательства в работу кассира фиксирует каждую транзакцию. Данные передаются по защищенному каналу на центральный сервер ТЦ или в облачную платформу SNRG. Система автоматически сопоставляет транзакции с конкретным арендатором и периодом времени. Формируются отчеты по каждому арендатору, группе арендаторов (фуд-корт, одежда, развлечения) и по всему ТЦ в целом. При превышении или падении продаж относительно установленных порогов система отправляет уведомления ответственному менеджеру. Для арендаторов настраивается отдельный кабинет с доступом только к их собственным данным.
Ограничения при внедрении контроля продаж
Не все арендаторы согласны на подключение системы, особенно если их бизнес построен на наличных расчетах без полной фискализации. Для таких случаев предусмотрены альтернативные методы контроля: выборочные аудиты, сопоставление заказов товара и средних чеков по аналогичным форматам. Техническая интеграция усложняется при использовании арендаторами устаревших кассовых аппаратов без возможности подключения модулей сбора данных. В некоторых случаях требуется замена кассового оборудования за счет арендатора или ТЦ. Система требует регулярного мониторинга целостности передачи данных и защиты от попыток обхода контроля.
Что входит в систему контроля продаж арендаторов
| Компонент | Что включает | Для каких ТЦ подходит |
| Базовый контроль | Подключение 10-20 арендаторов, сбор данных о выручке, базовые отчеты по дням и месяцам | Небольшие ТЦ с ограниченным числом арендаторов |
| Расширенный контроль | Подключение всех арендаторов, автоматические уведомления об аномалиях, сравнение с трафиком | ТЦ средней площади с 20-50 арендаторами |
| Полный контроль | Подключение всех арендаторов + интеграция с датчиками трафика + прогнозная аналитика + API для BI | Крупные ТРЦ с десятками арендаторов и ротацией |
Внедрение системы включает технический аудит кассового оборудования арендаторов, подключение модулей сбора данных, настройку отчетности и обучение персонала управляющей компании.
Форматы внедрения для торговых центров
| Формат | Сроки внедрения | Особенности | Для каких ТЦ подходит |
| Стандартный | 10-15 рабочих дней | Подключение 10-20 арендаторов с типовым кассовым ПО, базовые дашборды | ТЦ с лояльными арендаторами и современными кассами |
| Индивидуальный | от 20 рабочих дней | Подключение всех арендаторов с разным кассовым ПО, кастомные отчеты, интеграция с BI | Крупные ТЦ со сложной IT-инфраструктурой |
| Поэтапный | по согласованию | Пилот на 5-10 арендаторах с последующим масштабированием | ТЦ с необходимостью доказать эффективность системы |
Выбор формата зависит от количества арендаторов, типов кассового ПО, готовности арендаторов к интеграции и требуемой глубины аналитики. Для большинства региональных ТЦ достаточно стандартного формата. Для объектов в Алматы и крупных городах Казахстана с десятками арендаторов и разным кассовым оборудованием рекомендуется индивидуальный подход.
Как выбрать систему контроля продаж арендаторов
При выборе решения оцените, сколько арендаторов готовы подключиться к системе на первом этапе. Уточните, какие модели кассового аппарата используются в ТЦ и поддерживают ли они автоматическую выгрузку данных. Проверьте, нужно ли подключать арендаторов с разными типами кассового ПО (Айко, Штрих-М, Атол, эмуляторы и т.д.). Определите, необходима ли интеграция с существующей системой управления ТЦ или бухгалтерским ПО. Запросите возможность тестового подключения 2-3 арендаторов для проверки корректности сбора данных.
Ошибки при выборе: попытка подключить всех арендаторов сразу без пилотного проекта — рискуете столкнуться с техническими проблемами и сопротивлением. Игнорирование арендаторов с наличными расчетами — вы получите неполную картину выручки. Отсутствие юридически оформленных соглашений о передаче данных может привести к конфликтам и судебным искам.
От чего зависит стоимость внедрения системы контроля продаж
Итоговая цена складывается из количества подключаемых арендаторов и кассовых терминалов, разнообразия кассового ПО (чем больше разных систем, тем выше трудозатраты на интеграцию), необходимости модернизации или замены устаревшего кассового оборудования арендаторов, объема аналитики (только сбор выручки или с прогнозами и интеграцией с трафиком), а также формата отчетности (стандартные дашборды или кастомные BI-решения с API). Для ТЦ с десятками арендаторов стоимость рассчитывается индивидуально на основе аудита и пилотного подключения.
Этапы внедрения системы контроля продаж арендаторов
1. Аудит кассового оборудования арендаторов
Проводится инвентаризация всех кассовых терминалов в ТЦ: модели, производители, версии прошивок, наличие портов для подключения внешних модулей. Фиксируются арендаторы, использующие устаревшее оборудование, требующее замены. Уточняются технические возможности передачи данных (проводная сеть, Wi-Fi, сотовая связь).
2. Согласование с арендаторами
Каждому арендатору направляется предложение о подключении к системе контроля продаж с описанием целей, формата передаваемых данных и уровня конфиденциальности. Заключаются дополнительные соглашения к договору аренды, фиксирующие обязанность арендатора обеспечить передачу данных. Для арендаторов, отказывающихся от подключения, разрабатываются альтернативные методы контроля (выборочные аудиты, оценочные коэффициенты).
3. Подключение модулей сбора данных
На кассовые терминалы арендаторов устанавливается программное обеспечение или подключается аппаратный сборщик данных. Проводится тестирование корректности передачи каждой транзакции. Настраивается автоматическая выгрузка чеков, возвратов и отмененных транзакций. Обеспечивается защита канала передачи данных и исключение возможности подмены информации.
4. Настройка центральной платформы
Данные с касс арендаторов начинают стекаться на центральный сервер ТЦ или в облачную платформу SNRG. Настраиваются алгоритмы агрегации выручки по каждому арендатору, группе и по всему ТЦ. Формируются шаблоны отчетов и дашборды для управляющей компании. При необходимости настраиваются автоматические уведомления о падении продаж или отклонениях от нормы.
5. Интеграция с системами ТЦ
Выполняется интеграция платформы контроля продаж с существующей системой управления ТЦ (если есть) для автоматического расчета арендной платы по модели процент с оборота. Настраивается выгрузка данных в бухгалтерское ПО для формирования счетов и актов. При наличии датчиков трафика выполняется сопоставление выручки с посещаемостью зоны арендатора.
6. Обучение и сопровождение
Сотрудники управляющей компании обучаются работе с отчетами, интерпретации показателей и действиям при выявлении аномалий. Арендаторы получают доступ к своим данным через отдельный кабинет. Заключается договор на сервисное обслуживание, включающее мониторинг целостности передачи данных и помощь при замене кассового оборудования.
Почему выбирают внедрение контроля продаж арендаторов в SNRG
Процесс внедрения предусматривает юридически корректное оформление передачи данных с соблюдением требований законодательства о коммерческой тайне и защите персональных данных. Для арендаторов, использующих устаревшее кассовое оборудование, предлагаются экономически обоснованные варианты модернизации с минимальными затратами. Управляющая компания получает единый дашборд по всем арендаторам с возможностью сравнения эффективности, автоматическими уведомлениями о падении продаж и экспортом данных в 1С и другие системы. В процессе эксплуатации предоставляется регулярный аудит корректности сбора данных и помощь при разрешении спорных ситуаций между ТЦ и арендаторами. аналитика продаж и посетителей позволяет дополнительно сопоставлять выручку арендаторов с трафиком в их зоне для оценки реальной эффективности использования потока.
Часто задаваемые вопросы о контроле продаж арендаторов
- Какие данные о продажах передают арендаторы и как защищена информация?
Передаются только агрегированные данные: сумма продаж за период, количество чеков, сумма возвратов. Номенклатура товаров, скидки по конкретным позициям и персональные данные покупателей не передаются и не хранятся. Все каналы передачи данных шифруются, доступ к информации разграничен: арендатор видит только свои данные, управляющая компания — данные по всем арендаторам, но без доступа к номенклатуре. Уровень детализации и сроки хранения фиксируются в соглашении.
- Как быть с арендаторами, которые отказываются подключаться к системе?
Для действующих арендаторов подключение может быть добровольным или обязательным в зависимости от условий договора. Если договор не предусматривает передачу данных, используются альтернативные методы: выборочные аудиты продаж за 2-4 недели, сопоставление заказов товара и среднего чека по аналогичным форматам, косвенные показатели (количество сотрудников, загрузка торгового зала). Для новых арендаторов требование о подключении к системе контроля продаж включается в договор аренды как обязательное условие.
- Можно ли контролировать продажи арендаторов без доступа к их кассам?
Да, существуют бесконтактные методы. Система может считывать данные с фискального накопителя через специальный адаптер без установки ПО на кассу. Используется анализ трафика посетителей в зоне арендатора и среднего чека по аналогичным форматам. Проводятся выборочные замеры с помощью мобильных терминалов или скрытых наблюдателей. Однако точность таких методов ниже (погрешность 15-25%), чем при прямой интеграции.
- Как система определяет занижение продаж арендатором?
Алгоритмы сравнивают выручку арендатора с несколькими референтными значениями: средний чек и оборот на квадратный метр по аналогичным форматам в том же ТЦ, динамика продаж в сравнении с прошлым периодом (неделя, месяц, год), соотношение выручки и трафика посетителей в зоне арендатора. При отклонении более чем на 30% от ожидаемых значений система отправляет уведомление управляющей компании для проведения выборочного аудита.
- Сколько времени занимает внедрение системы контроля продаж?
Стандартный формат для 10-20 арендаторов с типовым кассовым ПО занимает 10-15 рабочих дней. Индивидуальный формат для 50+ арендаторов с разным кассовым оборудованием — от 20 рабочих дней. Основное время уходит на согласование с арендаторами и техническую интеграцию касс. Поэтапный формат позволяет запустить пилот на 5-10 арендаторах за 5-7 дней.
- Какие арендаторы подключаются в первую очередь?
Приоритет — арендаторы, работающие по модели процент с оборота, так как именно для них контроль продаж критичен для расчета арендной платы. Далее — крупные арендаторы (якорные) и точки с высокой долей в общем товарообороте ТЦ. Затем — арендаторы фуд-корта и развлекательной зоны, где высок риск занижения выручки из-за наличных расчетов. Остальные арендаторы подключаются по мере готовности.
- Как часто обновляются данные о продажах арендаторов?
Данные передаются в режиме реального времени или с задержкой до 15 минут в зависимости от настроек кассового ПО и типа подключения. Управляющая компания видит выручку текущего дня с накоплением с начала смены. Отчеты формируются автоматически по часам, дням, неделям и месяцам. Для расчета арендной платы данные агрегируются за отчетный период (месяц, квартал) и сверяются с договорными условиями.
Связанные решения
Для комплексного управления эффективностью ТЦ применяется аналитика продаж и посетителей, объединяющая данные выручки с трафиком. Базой для контроля продаж служит система сбора данных о продажах, обеспечивающая надежную передачу информации от кассовых терминалов арендаторов.
All Rights Reserved 2024 ©